[박준영 기자] ​한국기업평판연구소가 행정안전 공공기관 브랜드평판 2024년 11월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 도로교통공단 2위 한국소비자원 3위 공무원연금공단 순으로 분석됐다고 전했다.​

​한국기업평판연구소는 행정안전 관련 공공기관 13개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2024년 10월 4일부터 2024년 11월 4일까지의 행정안전 공공기관 브랜드 빅데이터 15,694,132개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 10월 행정안전 공공기관 브랜드 빅데이터 18,089,650개와 비교하면 13.24% 감소했다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. ​​

행정안전 공공기관 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. ​

행정안전 공공기관 브랜드평판 1위를 기록한 도로교통공단 브랜드는 참여지수 1,594,048 미디어지수 795,236 소통지수 754,879 커뮤니티지수 399,861 사회공헌지수 147,401이 되면서 브랜드평판지수 3,691,425로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,072,695와 비교해보면 9.36% 하락했다.​

2위, 한국소비자원 브랜드는 참여지수 495,999 미디어지수 1,078,387 소통지수 560,733 커뮤니티지수 931,591 사회공헌지수 82,714가 되면서 브랜드평판지수 3,149,424로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,296,770과 비교해보면 26.70% 하락했다.​

3위, 공무원연금공단 브랜드는 참여지수 1,040,488 미디어지수 758,464 소통지수 649,030 커뮤니티지수 240,892 사회공헌지수 186,544가 되면서 브랜드평판지수 2,875,418로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,780,787과 비교해보면 23.95% 하락했다.​

4위, 한국승강기안전공단 브랜드는 참여지수 392,346 미디어지수 226,744 소통지수 256,540 커뮤니티지수 238,352 사회공헌지수 44,022가 되면서 브랜드평판지수 1,158,003으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,229,706과 비교해보면 5.83% 하락했다.​

5위, 한국국제교류재단 브랜드는 참여지수 78,700 미디어지수 429,009 소통지수 224,923 커뮤니티지수 165,208 사회공헌지수 40,467이 되면서 브랜드평판지수 938,307로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 864,236과 비교해보면 8.57% 상승했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "행정안전 공공기관 브랜드평판 2024년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, 도로교통공단 브랜드가 1위를 기록했다. 행정안전 공공기관 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 행정안전 공공기관 브랜드 빅데이터 18,089,650개와 비교하면 13.24% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 26.26% 하락, 브랜드이슈 29.49% 하락, 브랜드소통 30.33% 상승, 브랜드확산 3.05% 상승, 브랜드공헌 8.47% 하락했다."라고 평판 분석했다.