[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 백화점 브랜드평판 2026년 1월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 롯데백화점 2위 신세계백화점 3위 현대백화점 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 2025년 12월 27일부터 2026년 1월 27일까지 국내 백화점 7개 브랜드에 대한 브랜드 빅데이터 9,831,340개를 분석했다. 이는 지난 12월 백화점 브랜드 빅데이터 9,778,534개와 비교해 0.54% 증가한 수치다. 분석은 소비자들의 브랜드 참여와 소통량, 소셜량을 중심으로 이뤄졌다.

백화점 브랜드평판지수는 브랜드에 대한 소비자 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나눠 분석한다. 이번 백화점 브랜드 평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수를 기준으로 브랜드평판지수를 산출했으며, 신제품런칭센터에서 분석한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

2026년 1월 백화점 브랜드평판 순위는 롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점, 갤러리아백화점, 대구백화점, NC백화점, AK플라자 순으로 분석됐다.

백화점 브랜드평판 1위를 기록한 롯데백화점 브랜드는 참여지수 418,176 미디어지수 402,811 소통지수 1,235,497 커뮤니티지수 958,258 사회공헌지수 74,799로 브랜드평판지수 3,089,541로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,172,009와 비교하면 2.60% 하락했다.

2위 신세계백화점 브랜드는 참여지수 639,584 미디어지수 394,834 소통지수 1,220,272 커뮤니티지수 633,436 사회공헌지수 128,255로 브랜드평판지수 3,016,379를 기록했다. 지난 12월과 비교하면 11.67% 상승했다.

3위 현대백화점 브랜드는 참여지수 237,688 미디어지수 286,124 소통지수 1,127,489 커뮤니티지수 560,024 사회공헌지수 74,831로 브랜드평판지수 2,286,156으로 분석됐다. 지난 12월 대비 9.77% 하락했다.

4위 갤러리아백화점 브랜드는 참여지수 78,549 미디어지수 106,382 소통지수 330,800 커뮤니티지수 123,862 사회공헌지수 19,312로 브랜드평판지수 658,904를 기록했다. 지난 12월과 비교하면 5.71% 하락했다.

5위 대구백화점 브랜드는 참여지수 14,326 미디어지수 71,056 소통지수 149,533 커뮤니티지수 91,921 사회공헌지수 4,164로 브랜드평판지수 331,000으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 254,554와 비교하면 30.03% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “백화점 브랜드평판 2026년 1월 브랜드 빅데이터 분석 결과, 롯데백화점 브랜드가 1위를 기록했다”며 “지난 12월 백화점 브랜드 빅데이터 9,778,534개와 비교하면 0.54% 증가했고, 세부적으로 브랜드소비 26.66% 상승, 브랜드이슈 20.24% 상승, 브랜드소통 8.92% 하락, 브랜드확산 6.36% 하락, 브랜드공헌 42.11% 상승했다”고 평판 분석했다.