[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 지방은행 브랜드평판 2024년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 부산은행 2위 광주은행 3위 전북은행 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 부산은행·광주은행·전북은행·제주은행·경남은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 5개 지방은행 브랜드에 대해서 2024년 8월 9일부터 2024년 9월 9일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 6,216,194개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판을 알아냈다. 지난 8월 지방은행 브랜드 빅데이터 8,390,837개와 비교하면 25.92% 감소했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함하고, 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.

지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 부산은행 브랜드는 참여지수 480,223 미디어지수 383,556 소통지수 483,678 커뮤니티지수 507,695 사회공헌지수 262,072 CEO지수 108,738이 되면서 브랜드평판지수 2,225,961로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,436,016과 비교해보면 8.62% 하락했다.​

2위, 광주은행 브랜드는 참여지수 215,272 미디어지수 209,891 소통지수 316,098 커뮤니티지수 611,357 사회공헌지수 271,980 CEO지수 98,883이 되면서 브랜드평판지수 1,723,481로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,044,852와 비교해보면 15.72% 하락했다.​

3위, 전북은행 브랜드는 참여지수 161,985 미디어지수 191,473 소통지수 272,209 커뮤니티지수 175,586 사회공헌지수 187,962 CEO지수 62,987이 되면서 브랜드평판지수 1,052,201로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,608,792와 비교해보면 34.60% 하락했다.​

4위, 제주은행 브랜드는 참여지수 97,658 미디어지수 185,456 소통지수 289,106 커뮤니티지수 244,957 사회공헌지수 47,869 CEO지수 18,693이 되면서 브랜드평판지수 883,738로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,483,781과 비교해보면 40.44% 하락했다.​

5위, 경남은행 브랜드는 참여지수 64,314 미디어지수 62,699 소통지수 86,175 커뮤니티지수 77,037 사회공헌지수 28,742 CEO지수 11,847이 되면서 브랜드평판지수 330,812로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 817,396과 비교해보면 59.53% 하락했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "지방은행 브랜드평판 2024년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 부산은행 ( 대표 방성빈 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 지방은행 브랜드 빅데이터 8,390,837개와 비교하면 25.92% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 12.68% 하락, 브랜드이슈 17.84% 하락, 브랜드소통 10.46% 하락, 브랜드확산 46.71% 하락, 브랜드공헌 7.52% 하락, CEO평가 33.44% 하락했다."라고 평판 분석했다.