[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 금융 공공기관 브랜드평판 2024년 10월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 신용보증기금 2위 소상공인시장진흥공단 3위 서민금융진흥원 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 금융 공공기관 18개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2024년 9월 30일부터 2024년 10월 31일까지의 금융 공공기관 브랜드 빅데이터 36,081,521개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 8월 금융 공공기관 브랜드평판 빅데이터 45,510,986개와 비교해보면 20.72% 감소했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.

금융 공공기관 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

금융 공공기관 브랜드평판 ​1위를 기록한 신용보증기금 브랜드는 참여지수 2,149,840 미디어지수 696,007 소통지수 614,521 커뮤니티지수 213,083 사회공헌지수 395,296이 되면서 브랜드평판지수 4,068,747로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 6,089,371과 비교해보면 33.18% 하락했다.​

​2위, 소상공인시장진흥공단 브랜드는 참여지수 1,236,158 미디어지수 469,254 소통지수 615,954 커뮤니티지수 960,146 사회공헌지수 187,085가 되면서 브랜드평판지수 3,468,596으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 5,537,781과 비교해보면 37.36% 하락했다.​

3위, 서민금융진흥원 브랜드는 참여지수 1,996,399 미디어지수 44,951 소통지수 695,669 커뮤니티지수 342,137 사회공헌지수 378,698이 되면서 브랜드평판지수 3,457,853으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 5,610,877과 비교해보면 38.37% 하락했다.​

4위, 한국주택금융공사 브랜드는 참여지수 1,285,135 미디어지수 525,607 소통지수 672,422 커뮤니티지수 528,622 사회공헌지수 267,669가 되면서 브랜드평판지수 3,279,454로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,286,948과 비교해보면 23.50% 하락했다.​

5위, 주택도시보증공사 브랜드는 참여지수 1,393,557 미디어지수 645,807 소통지수 618,703 커뮤니티지수 308,152 사회공헌지수 240,312가 되면서 브랜드평판지수 3,206,531로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,937,591과 비교해보면 35.06% 하락했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "금융 공공기관 브랜드평판 2024년 10월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신용보증기금 ( 대표 최원목 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 금융 공공기관 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 금융 공공기관 브랜드 빅데이터 45,510,986개와 비교하면 20.72% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 20.90% 하락, 브랜드이슈 23.35% 하락, 브랜드소통 38.16% 하락, 브랜드확산 7.58% 상승, 브랜드공헌 20.97% 하락했다."라고 평판 분석했다.