[CBC뉴스] 신한은행이 고객 편의성을 한층 높인 '숨은 환급금 찾기' 서비스를 선보였다. 9일, 신한은행은 '국세 미수령 환급금 조회 서비스'를 자사의 모바일 플랫폼 신한 SOL뱅크에 통합하여, 고객이 종합소득세나 부가가치세 등 과거 납부한 세금에서 발생한 미수령 환급금을 손쉽게 조회할 수 있도록 지원한다고 밝혔다. 이 서비스는 복잡한 본인 인증 절차 없이도 간편하게 사용할 수 있어, 고객들이 놓치고 있던 자산을 보다 쉽게 찾을 수 있게 한다.
신한은행의 이번 서비스 출시는 고객의 금융 생활을 보다 편리하게 만드는 데 초점을 맞추고 있다. 특히, 기존의 '휴면예금 및 숨은 보험금 찾기' 서비스와 이번에 도입된 국세 미수령 환급금 조회 서비스를 통합하여 '숨은 환급금 찾기'라는 이름으로 제공함으로써, 고객들은 한 플랫폼에서 다양한 숨은 자산을 동시에 확인할 수 있게 됐다. 이 모든 서비스는 신한 SOL뱅크 내 '공공서비스 즐기기' 플랫폼에서 제공된다.
신한은행의 '디지털서비스개방' 플랫폼은 공공과 민간의 데이터를 연계하여 고객들이 더 쉽고 빠르게 정부 행정 서비스를 이용할 수 있도록 개선되고 있다. 이러한 노력은 신한은행이 금융 산업에서의 디지털 혁신을 선도하고 있음을 보여준다. 고객들은 이제 신한은행의 플랫폼을 통해 정부가 제공하는 다양한 행정 서비스를 간편하게 접근할 수 있게 됐다.
이 서비스는 금융 기관과 정부의 협업을 통해 가능해졌으며, 고객들이 미처 알지 못했던 환급금을 손쉽게 찾을 수 있는 기회를 제공함으로써, 고객 만족도를 크게 향상시킬 것으로 기대된다. 신한은행은 앞으로도 고객의 금융 생활을 혁신하는 다양한 디지털 서비스를 선보일 계획이다. 이번 서비스는 특히 디지털 시대에 맞춰 고객의 편의성을 높이고, 숨은 자산을 발굴할 수 있는 기회를 제공한다는 점에서 큰 주목을 받고 있다.
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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 한종구 기자
