[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2026년 1월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 NH농협은행, 2위 아이엠뱅크, 3위 IBK기업은행 순으로 분석됐다고 밝혔다.

은행 브랜드평판 2026년 1월 분석은 2025년 12월 15일부터 2026년 1월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 9,201,294개를 분석해 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 분석한 것이다. 지난 12월 은행 브랜드 빅데이터 11,086,507개와 비교하면 17.00% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나눠 분석한다. 은행 브랜드평판 조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수를 활용해 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 또한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가를 포함했으며, 정성적인 분석 강화를 위해 ESG 관련 지표와 오너리스크 데이터도 반영했다.

2026년 1월 은행 브랜드평판 12위까지의 순위는 NH농협은행, 아이엠뱅크, IBK기업은행, 신한은행, 하나은행, KB국민은행, 우리은행, 수협은행, KDB산업은행, 씨티은행, 수출입은행, SC제일은행 순으로 분석됐다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 NH농협은행 브랜드는 참여지수 179,682 미디어지수 211,265 소통지수 247,970 커뮤니티지수 319,550 사회공헌지수 97,368 ESG지수 136,701 CEO지수 105,467이 되면서 브랜드평판지수 1,298,004로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,103,209와 비교하면 38.28% 하락했다.

2위 아이엠뱅크 브랜드는 참여지수 155,288 미디어지수 226,979 소통지수 203,606 커뮤니티지수 254,958 사회공헌지수 52,674 ESG지수 125,220 CEO지수 27,281이 되면서 브랜드평판지수 1,046,006으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,934,020과 비교하면 45.92% 하락했다.

3위 IBK기업은행 브랜드는 참여지수 155,288 미디어지수 226,979 소통지수 203,606 커뮤니티지수 254,958 사회공헌지수 52,674 ESG지수 125,220 CEO지수 27,281이 되면서 브랜드평판지수 1,046,006으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,934,020과 비교하면 45.92% 하락했다.

4위 신한은행 브랜드는 참여지수 179,419 미디어지수 142,251 소통지수 162,401 커뮤니티지수 190,126 사회공헌지수 45,388 ESG지수 89,809 CEO지수 86,851이 되면서 브랜드평판지수 896,243으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,075,031과 비교하면 16.63% 하락했다.

5위 하나은행 브랜드는 참여지수 120,525 미디어지수 184,757 소통지수 146,708 커뮤니티지수 202,644 사회공헌지수 86,423 ESG지수 78,007 CEO지수 62,308이 되면서 브랜드평판지수 881,372로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 932,711과 비교하면 5.50% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “은행 브랜드평판 2026년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, NH농협은행 브랜드가 1위를 기록했다”며 “은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 은행 브랜드 빅데이터 11,086,507개와 비교해 17.00% 줄어들었고, 세부 분석에서는 브랜드소비 6.97% 하락, 브랜드이슈 19.36% 하락, 브랜드소통 31.61% 하락, 브랜드확산 5.94% 하락, 브랜드공헌 35.21% 하락, ESG평가 6.18% 상승, CEO평가 18.00% 하락으로 나타났다”고 평판 분석했다.

이어 “2026년 1월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 NH농협은행 브랜드는 링크분석에서 ‘강화하다, 출시하다, 지원하다’가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 ‘생산적 금융, 민족은행, 초개인화’가 높게 나왔다”며 “긍부정비율 분석에서는 긍정비율 92.05%를 기록했다”고 덧붙였다.