[CBC뉴스] 잊고 있던 예금과 보험금 등을 되찾는 금융소비자가 늘어나고 있다. 서민금융진흥원이 지급한 휴면예금 등의 규모가 3000억원에 육박하면서 잠자고 있던 금융자산에 대한 관심이 커지고 있다. 특히 지급 건수가 전년보다 50% 증가하고 비대면 채널을 통한 지급 비중이 70%를 넘어서면서 금융자산을 찾는 방식에도 변화가 나타나고 있다.

서민금융진흥원의 9월 말 기준 휴면예금 등 지급 금액은 2995억원으로 집계됐다. 이는 1년 전보다 24.1% 증가한 규모다.

지급 건수는 약 74만 건으로 전년 동기 대비 50% 늘었다. 금액 증가율보다 지급 건수 증가율이 높았다는 점이 눈에 띈다.

전년 동기 수치를 증가율로 역산하면 지급 금액은 약 2413억원, 지급 건수는 약 49만3000건 수준이다. 다만 이는 증가율을 이용한 계산값으로 실제 공시 수치와는 차이가 있을 수 있다.

휴면예금은 금융회사에 맡긴 예금 가운데 관련 법률이나 약정에 따른 소멸시효가 완성된 자금 등을 말한다. 휴면보험금 등도 관련 제도에 따라 관리되며, 서민금융진흥원에 출연된 휴면예금 등은 정해진 절차를 거쳐 지급받을 수 있다.

이번 통계에서 주목할 부분은 지급 규모뿐 아니라 이용 경로의 변화다.

전체 지급 건수 가운데 70.3%가 비대면 연계 채널을 통해 처리됐다.

약 74만 건을 기준으로 계산하면 비대면 지급은 약 52만 건에 해당한다. 나머지 약 22만 건은 다른 경로를 통해 지급된 것으로 계산된다.

이는 휴면예금을 찾기 위해 반드시 금융회사 창구를 방문해야 하는 것은 아니라는 점을 보여준다.

서민금융진흥원은 휴면예금 조회와 지급 신청을 위한 온라인 서비스를 운영하고 있다. 이용자는 본인 인증 등을 거쳐 휴면예금 보유 여부를 확인할 수 있다.

다만 조회 결과에 따라 지급 신청 방법이나 추가 확인 절차가 달라질 수 있다.

휴면예금 지급 건수가 크게 늘었다는 사실은 소액 금융자산을 찾아가는 사례가 증가했을 가능성도 시사한다.

지급 금액은 24.1% 증가했지만 지급 건수는 50% 늘었기 때문이다.

전체 지급 금액을 지급 건수로 단순 나누면 건당 평균 지급액은 약 40만5000원이다. 이는 전체 통계에 따른 산술평균으로 개별 이용자의 실제 수령액과는 다르다.

금융소비자 입장에서 휴면예금 조회는 별도의 투자나 금융상품 가입 없이 기존에 보유했던 자산의 존재 여부를 확인하는 절차라는 점에서 의미가 있다.

오랫동안 사용하지 않은 계좌나 잊고 있던 금융거래가 있다면 관련 조회 서비스를 통해 확인할 수 있다.

다만 모든 장기 미사용 계좌가 휴면예금에 해당하는 것은 아니다. 계좌의 상태와 소멸시효 완성 여부, 금융회사별 관리 방식 등에 따라 조회 및 지급 절차가 달라질 수 있다.

휴면예금 지급 확대는 금융소비자의 재산권 보호라는 측면에서도 살펴볼 필요가 있다.

금융회사를 통해 형성된 개인의 금융자산이 장기간 찾아가지 않은 상태로 남아 있더라도, 관련 제도에 따라 원권리자가 이를 확인하고 지급받을 수 있도록 하는 것이 중요하기 때문이다.

특히 비대면 지급 비중이 높아진 상황에서는 조회 절차의 편의성과 함께 개인정보 보호, 본인 확인의 안전성도 중요하다.

휴면예금 조회를 빙자한 문자메시지나 출처가 불분명한 인터넷 주소를 이용할 경우 개인정보 유출 등의 위험이 발생할 수 있다.

따라서 금융소비자는 공식 기관이 운영하는 서비스를 이용하고, 본인 인증이나 계좌정보 입력을 요구하는 안내의 출처를 확인해야 한다.

휴면예금 지급 금액 2995억원, 지급 건수 약 74만 건이라는 수치는 찾아가지 않은 금융자산의 반환이 상당한 규모로 이뤄지고 있음을 보여준다.

여기에 비대면 지급 비중 70.3%라는 수치까지 더해지면서 금융소비자의 자산 조회와 반환 과정에서 온라인 서비스가 중요한 역할을 하고 있다는 점도 확인된다.

앞으로도 휴면예금 지급 규모와 이용 경로의 변화는 금융소비자의 권익 보호와 금융서비스 접근성을 살펴볼 수 있는 지표가 될 것으로 보인다.

[AI의 조력이 일부 활용됐다. 휴면예금과 휴면보험금 조회 결과와 지급 가능 금액, 신청 방법은 개인별 금융거래 내역과 관련 규정에 따라 달라질 수 있다. 실제 신청 시에는 서민금융진흥원 등 공식 기관의 최신 안내를 확인해야 한다.]

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 심우일 기자