[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 실시한 국내 손해보험 브랜드평판 2026년 11월 빅데이터 분석 결과에 따르면 현대해상이 1위에 올랐으며 농협손해보험과 KB손해보험이 각각 2위와 3위를 기록했다.

연구소는 2026년 10월 9일부터 2026년 11월 9일까지 손해보험회사 브랜드 빅데이터 17,554,415개를 수집해 소비자들의 참여, 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌가치로 분류하고 평판 알고리즘을 통해 브랜드평판지수를 산출했다. 이는 지난 10월 분석된 손해보험 브랜드 빅데이터 18,505,890개와 비교해 5.14% 줄어든 수치다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 미치는 영향을 바탕으로 브랜드 빅데이터를 분석해 구축한 지표로, 소비자의 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치를 반영한다. 이번 조사는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수를 활용했으며 한국브랜드포럼과 함께 측정한 브랜드 가치평가 분석과 ESG 평가 데이터도 포함됐다.

이번 조사에서 손해보험 브랜드평판 순위는 현대해상, 농협손해보험, KB손해보험, DB손해보험, 삼성화재, 메리츠화재, 롯데손해보험, 한화손해보험, 하나손해보험, 흥국화재, 악사손해보험, AIG손해보험, 예별손해보험 순으로 집계됐다.

1위를 차지한 현대해상 브랜드는 참여지수 524,964, 미디어지수 644,715, 소통지수 691,761, 커뮤니티지수 498,348, 사회공헌지수 313,084, CEO지수 489,384가 되면서 브랜드평판지수 3,162,256으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,252,588과 비교해 2.78% 하락했다.

2위 농협손해보험 브랜드는 참여지수 334,440, 미디어지수 424,611, 소통지수 757,987, 커뮤니티지수 308,410, 사회공헌지수 522,240, CEO지수 226,015로 브랜드평판지수 2,573,703을 나타냈다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,860,084 대비 38.36% 상승했다.

3위에 오른 KB손해보험 브랜드는 참여지수 427,302, 미디어지수 560,528, 소통지수 394,230, 커뮤니티지수 231,099, 사회공헌지수 242,253, CEO지수 622,062가 되면서 브랜드평판지수 2,477,473으로 집계됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,700,630보다 8.26% 떨어진 수치다.

구창환 한국기업평판연구소 소장은 손해보험 브랜드 카테고리 빅데이터가 지난 10월 대비 5.14% 감소한 가운데 세부 분석에서는 브랜드소비 7.44% 하락, 브랜드이슈 2.82% 하락, 브랜드소통 16.81% 하락, 브랜드확산 35.28% 하락, 브랜드공헌 9.91% 상승, CEO평가 50.72% 상승했다고 설명했다. 이어 현대해상(대표 이석현) 브랜드가 1위를 기록했다고 덧붙였다.

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